HP «πάει» service


Το laptop (HP 1145ev) μου άρχισε να παρουσιάζει πρόβλημα από τον 2ο με 3ο μήνα λειτουργίας του, αν θυμάμαι καλά, έντονα «παράσιτα» στην οθόνη με την παραμικρή της κίνηση, ενώ το τελευταίο διάστημα έπρεπε να την έχω τέρμα πίσω διότι σε καμία άλλη θέση δεν λειτουργούσε σωστά.

Επειδή η κατάσταση μέρα με την μέρα χειροτέρευε αποφάσισα ύστερα από 6 μήνες λειτουργίας του να το στείλω  για service.

Έτσι την Δευτέρα 24/8 το παρέδωσα στο κατάστημα U Shop Ξάνθης και την Παρασκευή 28/8 έγινε ο έλεγχος από το κεντρικό service της Infoquest Θεσσαλονίκης, όπου διαπιστώθηκε ότι έχει πρόβλημα η καλωδιοταινία, 3-7 εργάσιμες (!!!!!) μου είπαν ότι κάνει να έρθει το ανταλλακτικό.

Πόσο υπομονή ακόμα;

Άντε να δούμε……

Upadate: 10/09/09

Τελικά σήμερα παρέλαβα το laptop μου και πλέον δεν παρουσιάζει πρόβλημα στην οθόνη ύστερα από την αλλαγή της καλωδιοταινίας. Στο κατάστημα U Shop της Ξάνθης βρισκόταν από τις 9 Σεπτεμβρίου και όλη η διαδικασία ολοκληρώθηκε μετά από 12 εργάσιμες, χωρίς να μετράω την ημέρα παράδοσης και παραλαβής.

Για την ιστορία και μόνο :

  • Δευτέρα 24/8 το παρέδωσα στο U Shop της Ξάνθης
  • Παρασκευή 28/8 ύστερα από επικοινωνία με το Service της Infoquest στην Θεσσαλονική μαθαίνω ότι το πρόβλημα οφείλεται στην καλωδιοταινία
  • Τρίτη 1/9 τελικά γίνεται η παραγγελία του ανταλλακτικού, το οποίο θα έρθει από Αγγλία
  • Τρίτη 8/9 γίνεται επιστροφή του laptop από το Κεντρικό Service

.

, ,

  1. #1 by maria on Νοέμβριος 10, 2011 - 22:14

    geia sou. exo akrivos to idio mondelo kai exo kai ego to idio provlima. tremopaizei othoni apo to 2o etos xrisis. tremopaize kai pigaine oti gfianotan pano sitn othoni pano kato, omos fainontan kapoia apo auta pou itan stin othoni, diladi den ginotan ola mpla, thalasi kai aspra (auta einai ta kuria xromata pou emfdanizontai otan tremopaizei) kapoios mou eipe gia ena inverter pou elegxei tin foteinotita tis othonis. alla kai ego pistevo oti ftaiei i kalodiotainia (ean exei to sugkekrimeno montelo kalodiotainia), alla den thelo kiolas na me piasoun kotso kai na pliroso ta maliokefala mou. ase pou kapou diavasa sto web oti mporeis kai na anoikseis to NB kai na deis mipoos exase tin epafi i kalodiotainia. pistevo oti kai to teleutaio na sumvainei, den tha mou to poune apo to service (eite tis hp eite opoiodipote allo) kai tha me valoun na pliroso gia agora kai topothetisi kainourgias. mporeis na mou eis poso sou stixise i allagi tis? sunexise na leitourgei gia polu kairo, i sou emfanise pali to idio provlima? apantise mou se parakalo asap.

    maria

  2. #2 by Armado on Νοέμβριος 11, 2011 - 18:31

    Το αγόρασα τέλος Φεβρουαρίου 2009 και τα πρώτα συμπτώματα εμφανίστηκαν μετά από 4 μήνες περίπου. Το φαινόμενο μέρα με την μέρα γινόταν πιο έντονο και έτσι το παρέδωσα, εντός εγγύησης, στο κατάστημα «U» που το είχα αγοράσει ώστε να σταλεί στην αντιπροσωπεία. Δεν πλήρωσα κάτι αφού όλα καλύφθηκαν από την εγγύηση και μέχρι σήμερα δεν μου έχει παρουσιάσει κάποιο πρόβλημα.

(will not be published)